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I nostri Valori
Dorchester Collection
La nostra cultura
L’individualità è nel nostro DNA. Per questo abbiamo creato una cultura che dà valore alle diversità, dove si apprezza l’immaginazione e si offre la libertà di prendere l’iniziativa.
Passione
Insieme lavoriamo con passione per creare esperienze leggendarie. Crediamo che ogni dipendente possa trasformare questa passione in una carriera di successo
Personalità
Ti incoraggiamo ad esprimere te stesso e a sviluppare i tuoi talenti. Con noi puoi lasciare il tuo segno
Rispetto
Vogliamo che tutti i nostri dipendenti si sentano apprezzati e rispettati. Per questo accogliamo e celebriamo tutte le diversità
Lavoro di squadra
Siamo amati per il nostro fascino e semplicità. Dietro le quinte, il nostro lavoro di squadra crea il calore che fa sentire ogni ospite benvenuto
Creatività
Come ogni leggenda, anche la nostra è in continua evoluzione e vi invitiamo ad arricchirla con la vostra creatività e ispirazione
IL NOSTRO AMBIENTE
Diversità e inclusione
Diversità, inclusione e appartenenza vivono attraverso tutto il nostro lavoro alla Dorchester Collection, sia nei nostri programmi di formazione inclusivi, nella crescita delle nostre persone, o nelle iniziative di supporto alla comunità. Siamo orgogliosi di ognuno dei nostri dipendenti e promuoviamo un senso di appartenenza che è al di sopra di tutto.
Responsabilità sociale d’impresa
Ci impegniamo a fare la differenza nelle nostre comunità attraverso azioni etiche, un modo equo di trattare il nostro personale e iniziative che aiutano a proteggere l’ambiente. Questo impegno è presente in ogni area della nostra attività, dagli enti di beneficenza locali che supportiamo, ai fornitori che scegliamo e persino al modo in cui smaltiamo le acque e i rifiuti.
Privacy
La privacy dei nostri ospiti e dipendenti è importante per noi, motivo per cui abbiamo messo a punto una policy esaustiva che mostra come proteggiamo i dati personali. Questa informativa offre completa trasparenza, in modo che tutti possano capire come vengono utilizzati i dati quando soggiornano nei nostri hotel, visitano il nostro sito o interagiscono con noi.
Il nostro codice etico
Ci impegniamo a trattare tutti con dignità e rispetto, con processi corretti e trasparenti. Promuoviamo un ambiente che onora e celebra le differenze che apportano una nuova prospettiva alla nostra cultura.
LE NOSTRE STORIE DI SUCCESSO
THE BEVERLY HILLS HOTEL, LOS ANGELES
Dino Rudolf
Nazionalità: Svizzera
Università: Ecole Hôtelière De Lausanne
Posizione attuale: Guest Relations Manager
Il mio obiettivo dopo la laurea era quello di comprendere a fondo le attività condotte quotidianamente in tutti i settori di un hotel. Volevo inoltre migliorare le mie competenze ed estendere la mia rete di contatti in un’azienda.
La selezione unica di iconici hotel extra lusso, situati nelle principali città gateway, mi è sembrata perfetta per migliorare le mie capacità professionali e personali e arricchire il mio curriculum. Allo stesso tempo ero convinto che Dorchester Collection fosse il luogo ideale per costruire una solida rete di contatti.
Da un lato il fatto di vedere le diverse sfaccettature delle attività quotidiane dei dipendenti e dei supervisori e, dall’altro, il poter trascorrere del tempo con i responsabili, partecipare a corsi di formazione specifici e cross training e anche incontrare gli altri colleghi del management. Tutto questo costituisce insieme un perfetto mix per migliorare le proprie capacità e avere il privilegio di vedere cosa c’è oltre le attività lavorative abituali.
Oltre a molte competenze tecniche e operative, penso di aver migliorato molto le mie competenze linguistiche, verbali e non. Inoltre, l’essere esposto ogni giorno a situazioni difficili davanti a ospiti e colleghi ha migliorato la mia capacità di cavarmela da solo e la fiducia in me stesso.
Quale posizione ti è stata assegnata alla fine del programma e cosa ti piace di più di questo ruolo?
Dopo aver concluso il programma, ho iniziato a lavorare a Le Meurice come guest relations manager. La mia attuale posizione offre un buon equilibrio tra le mansioni amministrative e quelle operative. Mi piace molto avere il privilegio di lavorare con gli ospiti e i dipendenti. Ogni giorno sono esposto a situazioni e richieste diverse che rendono le mie giornate lavorative estremamente variegate.
THE BEVERLY HILLS HOTEL, LOS ANGELES
Alan Shen
Nazionalità: Stati Uniti
Università: Università del Nevada, Las Vegas
Attuale posizione: Assistant Front Office Manager
Una volta terminato il programma di management alberghiero con l’università, non vedevo l’ora di iniziare a lavorare e applicare sul campo ciò che avevo studiato e appreso nei libri di testo.
Mi è piaciuto il fatto che si trattasse di una piccola catena. Con solo nove hotel in tutto il mondo, Dorchester Collection è molto rinomata per essere uno dei gruppi alberghieri più lussuosi e innovativi del settore. Questa idea ha preso sempre più piede durante il tempo che ho trascorso nell’hotel.
Il fatto di poter lavorare in diversi reparti e le possibilità di interagire con gli ospiti. Questa rotazione mi ha permesso di imparare i nomi e i volti di tutti, e questo mi consente di avere familiarità con le persone che lavorano per l’hotel.
Durante il tempo trascorso con l’ULP, ho compreso chiaramente e acquisito consapevolezza sul mondo del luxury, e cioè cosa fare e cosa non fare per migliorare continuamente i nostri standard.