Exterior view of Hotel Eden

Hotel Eden

Domande frequenti

1. A che ora è possibile effettuare il check-in/check-out?

Il check-in può essere effettuato a partire dalle ore 14.00 e il check-out entro le ore 12.00.

2. È possibile effettuare il check-in in anticipo?

Gli ospiti che arrivano in anticipo potranno usufruire del servizio di check-in anticipato in base alla disponibilità. Tuttavia, per garantire la disponibilità nei periodi di maggiore affluenza, consigliamo di prenotare la notte precedente.

3. È possibile effettuare il check-out più tardi?

È per noi un piacere prolungare il soggiorno dei nostri ospiti. In base alla disponibilità, per il check-out entro le ore 18.00 applichiamo un supplemento del 50% sulla tariffa della camera/suite; oltre le ore 18.00, applichiamo il 100% della tariffa.

4. È possibile lasciare la stanza anticipatamente?

Comprendiamo che potrebbero verificarsi cambiamenti imprevisti. Agli ospiti che lasciano l’hotel prima della data del check-out prevista, verrà addebitata la tariffa della camera per una notte (tasse incluse).

5. È possibile aggiungere un letto supplementare?

Se desidera aggiungere un letto supplementare per bambini o una culla (per bambini di età inferiore ai due anni) nella sua suite, saremo lieti di aggiungerlo attraverso i nostri supplementi per le Junior Suite e superiori.

6. Qual è il codice di abbigliamento?

A Il Giardino Bar e Il Giardino Ristorante il codice di abbigliamento è casual elegante; invitiamo cortesemente i nostri ospiti in house ed esterni a rispettarlo evitando berretti, abbigliamento sportivo o infradito. Per quanto riguarda La Terrazza il codice di abbigliamento è elegante; chiediamo cortesemente ai nostri ospiti di non indossare berretti, abbigliamento in jeans, t-shirt, pantaloncini, abbigliamento sportivo o infradito.

7. Qual è la vostra politica sul fumo?

Per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti, è vietato fumare all’interno delle aree dell’hotel, è possibile invece farlo nella nostra area dedicata ai fumatori, situata all’aperto, sulla terrazza de Il Giardino Ristorante.

8. Quali sono le norme generali per le foto e i video?

I servizi fotografici professionali e i video all’interno degli spazi comuni dell’hotel, così come all’interno dei nostri ristoranti e della Spa, non sono permessi ove non espressamente autorizzati. Foto e contenuti amatoriali creati da smartphone per usi e condivisioni private, nonchè per i propri canali social, sono più che ben accetti.

9. Posso portare i miei figli?

I bambini sono i benvenuti nel nostro hotel. A La Terrazza sono ammessi i bambini a partire dai 6 anni di età, mentre Il Giardino Ristorante e La Libreria accolgono i bambini di tutte le età.

10. È possibile portare animali domestici nel vostro hotel?

Siamo lieti di ospitare fino a 2 cani di piccola taglia (max 7kg) al costo di Euro 35 al giorno (per garantire una pulizia profonda al termine del soggiorno). I vostri amici saranno coccolati con cuccia, ciotola e attenzioni speciali durante il soggiorno.

Chiediamo che vengano lasciati in camera qualora vi rechiate a Il Giardino Bar, a il ristorante La Terrazza, a The Eden Spa o portati nel trasportino a Il Giardino Ristorante e La Libreria. Vi chiediamo inoltre di tenerli al guinzaglio o nel trasportino durante gli spostamenti all’interno dell’hotel. I nostri concierge possono organizzare per voi un servizio di pet-sitter, se necessario – con un preavviso di 24 ore.

Siamo certi che i vostri amici a quattro zampe si comporteranno al meglio, vi chiediamo di mantenere la pulizia degli ambienti che frequenteranno e di ridurre al minimo l’abbaiare. Qualsiasi danno provocato vi verrà addebitato.

I cani di servizio sono i benvenuti all’interno di tutti gli ambienti dell’hotel.

11. L'hotel è accessibile alle persone disabili?

L’hotel dispone di quattro camere con accesso per sedie a rotelle, ognuna delle quali dotata di ampie porte e corrimano nei bagni. Sia La Terrazza che Il Giardino Ristorante & Bar sono accessibili alle persone su sedia a rotelle.

12. Esiste un parcheggio nel vostro hotel?

Disponiamo di un parcheggio privato presso l’hotel, a partire da 65 € al giorno.

13. Quali sono le dimensioni dei letti?

I letti dell’Hotel Eden sono spaziosi e progettati per offrire il massimo comfort. Riportiamo di seguito maggiori informazioni sulle misure:

King size: 200 x 200 cm (79 x 79″)

Queen: 160/180 x 200 cm (63/71 x 79″)

Twin: 180/200 x 200 cm (71/79 x 79″)

14. Quali canali TV sono disponibili?

Abbiamo il piacere di offire ai nostri ospiti una vasta lista di canali TV internazionali disponibili nella propria camera.

Per favore, clicchi qui per visualizzare il TV menu completo.

15. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti o con le carte American Express, MasterCard, VISA, Diners Club, JCB, UnionPay e Bancomat. Non si accettano pagamenti a mezzo di assegno.

16. Le tariffe indicate includono le tasse?

L’IVA del 10% non è inclusa nel prezzo della stanza o della suite, come pure la tassa di soggiorno di 7 Euro a persona, al giorno. La tassa di soggiorno non si applica ai bambini sotto i 10 anni e per i soggiorni di oltre 10 notti. Un contributo volontario del 5% a favore dei dipendenti sarà applicato al conto finale della camera.

17. L'hotel accetta prenotazioni di gruppo?

Offriamo tariffe speciali per gruppi, che prenotano almeno 8 camere, per l’organizzazione di feste, incontri o eventi presso la nostra struttura. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina Meetings & Events.