Collage of interior design details, drink, bathroom, view of Hotel Eden Rome

HOTEL EDEN

Abbiamo a cuore la vostra sicurezza

Il momento che abbiamo tanto atteso è arrivato, e l’albergo è di nuovo aperto. Quando vorrete tornare, desideriamo che possiate farlo affidandovi alle nostre cure in tutta serenità grazie a misure volte a garantivi sicurezza, comfort e tranquillità.

In tutti gli alberghi Dorchester Collection il personale sarà lieto di organizzare test Covid se necessari. Sebbene non sia richiesta la prenotazione anticipata, suggeriamo di prenotare appena definito il proprio programma di viaggio, specialmente se per accedere al paese di destinazione è richiesto il numero di conferma. Per maggiori informazioni contattate [email protected].

Video sulla sicurezza

Ci prendiamo cura della tua sicurezza

1.

I dipendenti ricevono formazione costante e accurata su tutti i nostri protocolli di salute e sicurezza COVID-19. Ogni membro dello staff è tenuto a rispettare rigorosamente tutte le misure di protezione raccomandate dalle agenzie governative globali. Le misure includono l’igiene delle mani, l’obbligo di indossare la mascherina ove richiesto, il distanziamento sociale.

Ritratto del Director of Operations Daniele Colombo nel ristorante La Terrazza
Yellow exterior facade of the Hotel Eden in Rome

2.

Quando arriverete all’Hotel Eden, uno dei nostri dipendenti sarà la vostra guida, condividendo in modo discreto tutte le misure di igiene, salute e sicurezza così che possiate poi muovervi in pieno agio all’interno dell’hotel, avendo la certezza di essere seguiti con la massima attenzione.

3.

Il disinfettante per le mani, collocato ove possibile in dispenser touchless, sarà disponibile in aree chiave come reception, camere, ingresso dei ristoranti, sale riunioni ed eventi, ingressi ascensori e spa.

Marble lobby at the Hotel Eden
Marble details of the floor at Hotel Eden

4.

Ogni supporto medico richiesto sarà fornito in linea con le normative governative. Il nostro albergo ha del personale sanitario di riferimento preposto a fornire assistenza medica agli ospiti, inclusi i servizi di test e controllo. I dipendenti hanno ricevuto precise istruzioni sulla segnalazione di eventuali casi di COVID-19 ai propri manager e le autorità esterne, come richiesto.

5.

Nella vostra camera o suite troverete un kit contenente mascherina, gel disinfettante per le mani e un opuscolo informativo COVID-19. Potrete richiedere in reception eventuali kit aggiuntivi (soggetti a disponibilità).

Living room in the Dolce Vita Suite at Hotel Eden
Margherita Zambuco Housekeeping Manager at Hotel Eden Rome

6.

Abbiamo intensificato le operazioni di pulizia e sanificazione portandole ad una volta all’ora in tutte le aree comuni, con particolare attenzione alle superfici ad elevata frequenza di contatto. Le aree includono, ma non si limitano a: check in desk, concierge desk, ascensori e pulsantiere, maniglie delle porte, bagni pubblici, chiavi delle camere, corrimano delle scale, superfici da pranzo e aree living. Questo sistema di pulizia oraria verrà applicato anche alle superfici di contatto frequente presenti nelle aree riservate ai dipendenti. Tutte le altre aree verranno pulite ogni due ore.

7.

I nostri prodotti e protocolli di pulizia soddisfano le linee guida specifiche del Paese e sono approvati per l’uso efficace contro virus e batteri. Quando effettuiamo il servizio di pulizia delle stanze poniamo particolare attenzione a tutti gli oggetti ad elevata frequenza di contatto. Tutta la biancheria da letto e da bagno continuerà ad essere cambiata quotidianamente e lavata ad alta temperatura. Abbiamo anche incrementato la frequenza di sostituzione dei filtri degli impianti di aria condizionata e massimizzato il ricambio di aria fresca.

Bedroom in a classic suite at Hotel Eden
Alessandro Arciola Head Concierge at Hotel Eden Rome

8.

All’interno dell’hotel assicuriamo il rispetto delle linee guida relative al distanziamento sociale. Laddove legalmente richiesto, ospiti e dipendenti dovranno mantenersi, quando possibile, ad almeno 2 metri dalle persone con cui non viaggiano.

9.

Anche Il Giardino Bar, Il Giardino Ristorante, La Terrazza, La Libreria e The Eden Spa rispettano il distanziamento sociale e i limiti di capienza massima locali o nazionali. Queste aree vengono pulite e igienizzate in profondità una volta all’ora e dopo ogni utilizzo, inclusi tavoli, sedie, menu e dispositivi di pagamento. I pasti in camera sono serviti seguendo nuove misure volte a garantire la vostra sicurezza.

Panoramic view of La Terrazza restaurant at Hotel Eden, Rome
Hotel Eden staff

10.

Le aree d’accesso vengono costantemente monitorate e tutti gli ospiti che necessitano di assistenza medica saranno immediatamente assistiti. Solo dove legalmente richiesto il nostro team di sicurezza effettua controlli di temperatura non invasivi con una termocamera. Chiunque mostri una temperatura superiore a 38° verrà accompagnato in un’area riservata per una seconda misurazione della temperatura effettuata da personale medico interno.

Qui all’Hotel Eden, siamo lieti di offrirvi la tranquillità di sapere che il nostro team ha prestato la massima cura nella preparazione del vostro ritorno. Non vediamo l’ora di rivedervi al più presto.

Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro team.

Mirko Cattini
General Manager
Hotel Eden

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Gli ospiti sono il cuore dei nostri hotel. Di qualunque cosa tu abbia bisogno, in qualunque momento, non hai che da chiedere

Hotel Eden

INDIRIZZO
Hotel Eden
Via Ludovisi 49,
00187 Rome
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Tel: +39 06 8938 6470

Numero verde (Stati Uniti): +1 855 900 7009

Email: [email protected]

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