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Nos valeurs
Dorchester Collection
Notre culture
L’unicité est dans notre ADN. C’est pourquoi nous avons créé une culture qui célèbre la différence, accueille l’imagination et offre la liberté de prendre des initiatives.
Passion
Nous partageons tous une passion qui consiste à créer des expériences légendaires. Nous croyons que chaque employé peut transformer cette passion en une carrière fructueuse
Personnalité
Nous vous encourageons à cultiver votre singularité et à développer vos talents personnels. Avec nous, vous pouvez construire votre propre marque
Respect
Nous voulons que tous nos employés se sentent valorisés et respectés, nous embrassons donc réellement la diversité et célébrons les différences
Travail d’équipe
Nous sommes appréciés pour notre charme et notre simplicité. Dans les coulisses, nos équipes travaillent de concert afin que chaque client se sente le bienvenu.
Créativité
Comme toute légende, la nôtre est en constante évolution et nous vous invitons à l’enrichir de vos propres touches de créativité et d’inspiration.
NOTRE ENVIRONNEMENT
Diversité et inclusion
La diversité, l’inclusion et l’appartenance font partie intégrante de toutes nos activités au sein de Dorchester Collection, que ce soit dans nos programmes d’apprentissage inclusifs, dans le développement de notre personnel ou dans nos initiatives et partenariats d’assistance communautaire. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d’appartenance qui transcende tout le reste.
Responsabilité sociale des entreprises
Nous nous engageons à faire une différence positive dans nos communautés par le biais de pratiques éthiques, d’un traitement équitable de notre personnel et d’initiatives qui contribuent à protéger l’environnement. Cet engagement couvre tous les domaines de l’entreprise, des organisations caritatives locales que nous soutenons aux fournisseurs que nous choisissons, en passant par la manière dont nous éliminons l’eau et les déchets.
Confidentialité
La confidentialité de nos clients et de nos employés est importante pour nous, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique complète qui vous explique comment nous protégeons les données à caractère personnel. Cette politique offre une transparence totale, afin que chacun puisse maîtriser la façon dont les données sont utilisées lors d’un séjour dans nos hôtels, d’une visite de notre site web ou de toute autre interaction avec nous.
Notre code
Nous nous engageons à traiter chacun avec dignité et respect, grâce à des processus équitables et ouverts. Nous entretenons un environnement qui honore et célèbre les différences qui apportent une nouvelle perspective à notre culture.
NOS SUCCÈS
BEVERLY HILLS HOTEL, LOS ANGELES
Dino Rudolf
Nationalité: Suisse
Université: École Hôtelière de Lausanne
Poste actuel: Directeur de la Relation Clientèle
Mon objectif, après l’obtention de mon diplôme, était d’acquérir une compréhension globale des opérations quotidiennes dans tous les départements d’un hôtel. Je souhaitais également améliorer mes compétences et étendre mon réseau dans une entreprise.
La sélection unique d’hôtels ultra-luxueux emblématiques, situés dans des villes-passerelle principales, m’a semblé parfaite pour améliorer mes compétences professionnelles et personnelles et enrichir mon CV. En même temps, j’étais convaincu du fait que Dorchester Collection était un endroit idéal pour se constituer un réseau solide.
D’une part, vous avez l’occasion de voir les différentes facettes des opérations quotidiennes des employés de terrain et des superviseurs, et d’autre part, vous pouvez passer du temps avec les responsables, participer à des formations spéciales et à des formations croisées, et même rencontrer les autres stagiaires en gestion. Tout cela vous permet d’améliorer vos compétences et d’avoir le privilège de voir au-delà des tâches habituelles.
Outre de nombreuses compétences opérationnelles techniques, je pense avoir beaucoup amélioré mes compétences linguistiques – verbales et non verbales. De plus, le fait d’être exposé chaque jour à des situations particulières face à des clients et des collègues m’a permis d’améliorer ma confiance en moi.
Après avoir obtenu mon diplôme, j’ai commencé à travailler en tant que responsable de la relation clientèle au Meurice. Le poste actuel offre un bon équilibre entre les tâches administratives et opérationnelles. J’apprécie beaucoup le privilège de travailler avec les clients et les employés. Chaque jour, je suis exposé à des situations et des demandes différentes, ce qui rend mes journées de travail extrêmement variées.
THE BEVERLY HILLS HOTEL, LOS ANGELES
Alan Shen
Nationalité : Américaine
Université : University of Nevada, Las Vegas
Poste actuel : Directeur adjoint en charge de l’accueil
Une fois le programme de gestion hôtelière à l’université terminé, j’étais impatient de rejoindre la vie active et d’appliquer ce que j’avais étudié et appris dans les manuels aux défis du monde réel.
J’ai adoré l’intimité de la collection. Avec seulement neuf hôtels dans le monde, Dorchester Collection, en tant que l’un des groupes hôteliers les plus luxueux et les plus innovants du secteur, est très recherché. Mon expérience à l’hôtel a renforcé cette idée.
La rotation dans les différents services et la possibilité de dialoguer avec les hôtes. Grâce à la rotation, j’ai appris les noms et les visages de chacun, ce qui me permet de retrouver des visages familiers dans l’hôtel.
Au cours de mon expérience à l’ULP, j’ai développé un sens aigu et une conscience du service de luxe – les choses à faire et à ne pas faire pour améliorer continuellement nos standards.