Garantiamo la migliore tariffa disponibile se la prenotazione viene effettuata tramite un sito ufficiale Dorchester Collection. Qualora, entro 24 ore dalla prenotazione, venga individuata altrove una tariffa pubblicamente disponibile inferiore (“Tariffa Inferiore”), provvederemo ad adeguare la tariffa applicata, nel rispetto dei seguenti termini e condizioni:

• Le prenotazioni devono essere effettuate tramite dorchestercollection.com esclusivamente per gli hotel partecipanti (sono escluse le residenze).
• La Tariffa Inferiore deve riferirsi alla medesima tipologia di sistemazione, ossia: stessa categoria di camera, stesso hotel, medesime date e durata del soggiorno, stesso numero di ospiti, caratteristiche equivalenti (es. vista o dimensione della camera), stessa classificazione in termini di cancellazione, medesime condizioni di acquisto anticipato e identiche condizioni tariffarie.
• È necessario compilare e inviare una richiesta tramite l’apposito modulo online “Tariffa Migliore Garantita” disponibile su dorchestercollection.com, attenendosi alle relative istruzioni.
• La richiesta deve essere inoltrata entro 24 ore dalla prenotazione effettuata con Dorchester Collection e almeno 48 ore prima dell’orario standard di check-in della struttura interessata.
• È possibile presentare una sola richiesta per ciascun soggiorno. Per “soggiorno” si intende il totale delle notti consecutive trascorse presso la stessa struttura dagli stessi ospiti. Il soggiorno deve essere effettivamente completato.
• Il confronto delle tariffe sarà effettuato al netto di imposte, mance, spese di servizio, penali per partenza anticipata o altri oneri accessori. Eventuali colazioni gratuite o servizi inclusi o scontati associati alla Tariffa Inferiore non saranno considerati nel confronto e non verranno forniti da Dorchester Collection in caso di adeguamento della tariffa.
• Dorchester Collection si riserva il diritto di respingere una richiesta qualora non sia possibile verificare in modo indipendente la disponibilità della Tariffa Inferiore al momento della valutazione. La Tariffa Inferiore deve essere effettivamente prenotabile su un altro sito web; tariffe pubblicizzate o disponibili solo su richiesta non sono ammissibili.
• Dorchester Collection si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di limitare o revocare la possibilità di presentare richieste o beneficiare della Tariffa Migliore Garantita qualora accerti che l’utente: (a) abbia agito in violazione delle normative applicabili; (b) abbia adottato comportamenti fraudolenti o abusivi; (c) abbia presentato più richieste non valide; (d) non abbia effettuato il soggiorno a seguito di richieste approvate; oppure (e) abbia violato i presenti termini.
• La Tariffa Migliore Garantita non si applica a prenotazioni già esistenti non effettuate tramite un sito Dorchester Collection; non siamo responsabili per eventuali costi derivanti dalla cancellazione di prenotazioni effettuate tramite canali terzi.
• La Tariffa Migliore Garantita può essere sospesa nei periodi in cui dorchestercollection.com o determinate tariffe non risultino disponibili a causa di malfunzionamenti tecnici, interruzioni del servizio o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
• Le richieste potranno essere respinte qualora, alla data del soggiorno, la struttura non sia più gestita da Dorchester Collection.
• Eventuali controversie saranno trattate su base individuale (con esclusione di azioni collettive) e regolate dalla legge di Inghilterra e Galles.
• Dorchester Collection si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento la Tariffa Migliore Garantita, senza obbligo di preavviso.

Esclusioni

 

La Tariffa Migliore Garantita non si applica a:

• Prenotazioni effettuate tramite siti diversi da Dorchester Collection.
• Pacchetti che includono hotel, voli, autonoleggio, ristorazione o servizi analoghi.
• Tariffe scontate o negoziate non pubblicamente disponibili, incluse tariffe aziendali, governative, promozionali, non pubblicate, di gruppo o ottenute tramite codici/coupon di terze parti.
• Siti di aste o prenotazioni rivendute.
• Prenotazioni effettuate entro 24 ore dall’arrivo.
• Imposte, mance, spese di servizio, penali per partenza anticipata o costi accessori.
• Differenze di prezzo dovute a fluttuazioni, arrotondamenti o variazioni del tasso di cambio.

 

Procedura di richiesta

 

Le richieste devono essere inviate tramite il modulo online “Tariffa Migliore Garantita” su dorchestercollection.com, allegando la conferma di prenotazione e uno screenshot della Tariffa Inferiore (che mostri tipologia di camera, date, tariffa e URL). Le richieste presentate entro 24 ore dalla prenotazione e almeno 48 ore prima del check-in saranno esaminate entro 48 ore.